Les Échos du Logement n°124

30 LES ÉCHOS DU LOGEMENT N°124 POLITIQUE DU LOGEMENT Le projet de recherche «Smart User»: contexte, objectif et méthodologie PAR CHARLES GLINEUR Assistant de recherche – Service de Sciences de la famille/UMONS La transition énergétique ne pourra s’effectuer sans faire face à de nombreux défis, qui ne pourraient être relevés sans soutenir la population. C’est pourquoi, la Région wallonne, dans le cadre d’une recherche financée par la DGO4, a décidé de valider une implémentation de compteurs communicants chez 500 ménages dans les entités de Saint-Ghislain et de Soignies. Cette recherche est menée par l’Université de Mons (UMONS), en collaboration avec le Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) ORES. Elle s’intéresse aux mécanismes sociaux influençant la consommation d’électricité et leurs impacts sur l’utilisation rationnelle de l’énergie et la gestion du budget énergétique des ménages concernés, en lien avec l’utilisation d’un compteur communicant. Le compteur communicant, un contexte européen Dans un contexte de profondes mutations technologiques, énergétiques et environne- mentales, le Parlement Européen et le Conseil de l’Union Européenne demandent aux Etats membres d’équiper aumoins 80%des clients de systèmes intelligents de mesure énergé- tique pour l’année 2020. Cette demande, faisant l’objet de la directive 2009/72/CE, doit être précédée d’une évaluation écono- mique à long terme des coûts et bénéfices pour le marché et pour le consommateur. Différents pays comme la France, l’Italie et les Pays-Bas ont déjà débuté l’implémenta- tion de ce type de compteur. En Belgique, la distribution et le transport local de l’énergie étant une compétence régionale, la Région wallonne a chargé la Commission Wallonne pour l’Energie (CWaPE) de réaliser l’analyse coûts-bénéfices. Cette étude, rendue en jan- vier 2018, préconise un plan de déploiement raisonnable, s’étalant sur une longue durée et adapté aux diverses recommandations soulevées. Dès lors, le Parlement wallon a approuvé en juillet 2018 un décret concernant le déploiement du compteur communicant à partir de 2023 en ciblant différentes caté- gories de publics comme, par exemple, les utilisateurs dont la consommation annuelle standardisée est supérieure ou égale à 6000 kWh. Le passage au comptage communi- cant comporte différents avantages à la fois pour les acteurs du marché de l’énergie (ré- glage de la puissance à distance, relève auto- matique de l’index, etc..) et pour le public. En effet, les nouvelles fonctionnalités du comp- teur favorisent, entre autres, une utilisation rationnelle de l’énergie (URE) par le biais d’un accès aux données de consommation de la veille. Néanmoins, certains inconvénients ont également été soulevés ce qui laisse la question de l’utilité du compteur communi- cant pour le public en termes de vécu et de développement du pouvoir d’agir ouverte. C’est dans cette optique que le pro- jet pilote «Smart User» (2017-2020) a étémis en œuvre. Cette recherche est commandi- tée par la DGO4 de la Région wallonne et fait l’objet d’un partenariat entre l’UMONS et le GRD ORES. Elle s’intéresse aux mécanismes sociaux influençant la consommation d’élec- tricité et leurs impacts sur l’utilisation ration- nelle de l’énergie en lien avec l’utilisation d’un compteur intelligent. La recherche «Smart User» et son objectif L’objectif général de la recherche «Smart User» est d’étudier lamanière dont les comp- teurs communicants peuvent représenter un outil utile pour les publics précarisés et le consommateur moyen. En d’autres termes, il s’agit d’évaluer les impacts multiples de l’installation des compteurs communicants (et d’outils connexes ou complémentaires proposés) auprès de clients diversifiés tout en accompagnant les usagers dans leurs pratiques quotidiennes et sociales revisi- tées à la suite de l’implantation des nouveaux dispositifs. L’évaluation sera donc réalisée à la fois de façon qualitative et quantitative, avec en filigrane l’impact de l’installation des compteurs communicants sur la consom- mation moyenne des consommateurs et sur la gestion de leur budget (énergétique). Cette étude comporte deux volets principaux comme présenté ci-dessous. Premièrement, le volet de la re- cherche est lié à la récolte d’informations d’une part directement liées à la consomma- tion d’énergie électrique, considérant l’instal- lation du dispositif technique des Smart Meter (et d’outils connexes ou complémentaires proposés) et d’autre part, associées aux contextes vécus en tant qu’utilisateurs tant avant l’installation du compteur communi- cant, qu’après cette dernière. Ces contextes s’inscrivent dans les pratiques usuelles (les habitudes), les débrouilles mises en œuvre, les représentations, les dynamiques relation- nelles des membres des foyers investigués dans le cadre de leur vie quotidienne, de leurs